满足旅客节日期间出行需求
西宁至拉萨等方向加开临客
1月26日，记者从中国铁路青藏集团有限公司（以下简称“青藏集团公司”）获悉，在严格落实各项疫情防控措施的前提下，该公司更加精准灵活地实施“有流开行，无流停运”的列车开行原则，为满足旅客春节期间出行需求，加开西宁至遂宁、格尔木、拉萨、日喀则等方向的临时旅客列车。
据悉，西宁至遂宁旅客列车2022年1月27、29日，加开K4788/5/8、K4787/6/7次临时旅客列车。2022年1月28、29、30日，格尔木至西宁间加开K6826次临时旅客列车，为一站直达列车，中途不办理客运业务。2022年2月6、7、8日，西宁至格尔木间加开K6827次临时旅客列车，为一站直达列车，中途不办理客运业务。2022年1月27、28、29、30日，格尔木至西宁间加开K6822次临时旅客列车。2022年1月27、29、31日；2月2、4、6日西宁至拉萨间加开Z6801次旅客列车；2022年1月27、29、31日；2月2、4日拉萨至西宁间加开Z6802次旅客列车。拉萨至日喀则旅客列车2022年1月28、29、30、31日；2月6、7、8日拉萨至日喀则间加开Z9803/4次临时普速旅客列车。2022年1月30日；2月6日拉萨至日喀则间加开C925/6次临时动车组旅客列车。
春运期间，为进一步方便旅客办理退改签和候补购票，青藏集团公司根据相关规定延长了退改签服务时间和互联网服务时间，为旅客提供乘车临时电子身份证明，提高旅客出行体验。同时，线上持续提升12306网站和手机App适老化等无障碍服务水平，老年人拨打12306客服电话优先受理，为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利；线下完善重点旅客的爱心通道服务功能，落实基本服务举措，售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员，全渠道开展“关爱服务”。此外，为确保旅客出行安全，青藏集团公司加强进出站口、候车室、电梯等客流密集处所管理，落实引导和保护措施，确保旅客乘降安全。
主办：西藏自治区人民政府
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