青藏集团公司启动“双11”网购高峰期快件运输服务

2025年11月03日来源：西藏日报作者：

本报拉萨11月2日讯（记者文凤通讯员张海斌）记者从中国铁路青藏集团有限公司获悉，11月1日，青藏集团公司“双11”电商网购高峰期快运服务正式启动。为确保运力，青藏集团公司提前制定了专项运输方案，充分整合动车组与普速列车资源。每日安排西宁至北京、上海、武汉、太原等方向的30趟载客动车组搭载快运柜，以及3趟进藏旅客列车编挂行李车，全力支撑电商包裹的快速送达。

据了解，青藏集团公司联合中铁快运青藏分公司，积极应对电商物流小批量、高时效、高附加值的市场需求，充分发挥铁路成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，科学调配运力、优化服务举措。针对短期内大批量快递集中进藏的情况，铁路部门还发挥进藏城际班列运量大、到点准的优势，强化“最后一公里”接取送达服务，为西藏电商物流按下“加速键”。

据介绍，在服务产品方面，中铁快运持续优化供给，满足多样化物流需求。“高铁急送”服务已拓展至全国196个城市，客户通过微信小程序下单，即可享受“最快4小时门到门”的极速体验。针对生鲜食材、3C数码等产品，铁路部门量身定制运输方案；对高安全、高保密货物，推出“高铁专人送”服务，实行专人手提、全程押运。此外，冷链产品运输采用先进控温设备和蓄冷包装，全程精准温控，确保药品、试剂等特殊货物品质无忧。铁路部门深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式，助力降低全社会物流成本。同时，持续优化“轻装行”“遗失物品快运送回”“便民寄件柜”等便民服务，扩大覆盖范围，提升服务品质。