拉萨市推进“互联网+政务服务”工作

2020年04月13日来源：西藏商报作者：

今年以来，拉萨市依托政务服务系统和实体办理大厅“两大平台”，开启线上线下融合办理模式，最大限度满足企业和群众办事需求。一季度，拉萨市本级政务服务办件量3.9万余件，其中，线下办件量2.7万余件、线上办件量1.2万余件。

拉萨市聚焦“事项要素精准度、系统对接联通、网络建设”三个“互联网+政务服务”工作的重点内容，通过开展问题整改、制度完善、摸清情况等工作，全力确保“互联网+政务服务”工作有条不紊进行。

首先，持续提高事项要素精准度，组织专人对8个县（区）28家市直部门6154事项的“流程图、申报材料、空白表格”等要素逐一进行了审核和修订。

其次，持续开展审批系统对接，贯彻落实《拉萨市政务数据共享管理暂行办法》和《拉萨市电子政务外网接入管理规定》，明确了政务服务数据资源采集、存储、共享、利用等。以拉萨市市级数据共享平台为枢纽，大力推进市政务数据共享平台与各部门业务办理系统的对接。目前，依托拉萨市共享交换平台、政务服务平台与不动产登记系统和智慧房产系统实现对接，沉淀办件事项数据20余万条。

推进电子证照（印章）系统对接，拉萨市政务平台对接自治区政务平台电子证照（电子印章）系统已进入开发接口阶段，拟定今年4月30前上线运行。同时，开展电子证照管理和使用培训，收集并制发完成38个市直部门和8个县（区）相关政务部门印模569枚。

最后，围绕“政务服务平台用起来”这一关键环节，进一步加快了“互联网+政务服务”平台的推广，使平台知晓应用率得到显著提升。拉萨市以企业、群众政务服务需求为抓手，大力推进政务服务“网上办”，依托拉萨市政务服务平台、拉萨市政务服务APP和微信公众号，开展不见面审批，及时向广大群众公开网上办事平台网址链接、APP下载渠道、操作教程和预约电话。

此外，着眼企业、群众“网上能办事”、“网上好办事”，坚持“以点带面”，通过精准发力，完成从“0”到“1”的突破，持续推动政务服务“全程网办”，企业和群众感受度、体验感进一步提升。