线上开庭解民忧云端服务暖民心

2026年04月14日来源：西藏商报作者：

线上开庭解民忧云端服务暖民心

日喀则拉孜法院远程办结一起合同纠纷案

法官远程审理合同纠纷案。图由拉孜县人民法院提供

病床边开庭、手机里调解、三地当事人“云上”握手。近日，日喀则市拉孜县人民法院法官在区外医院陪护家人期间，依托“天宇云审V2”平台，远程办结一起涉及汉、藏、回三个民族的跨地域承揽合同纠纷案。近日，记者连线承办法官、原被告及代理律师，还原这场“不在法庭的庭审”，感受雪域高原司法为民的温度与力度。记者次吉

近日，日喀则市拉孜县人民法院简案团队通过线上庭审平台，成功办结一起特殊的跨地域承揽合同纠纷。承办法官德吉央宗因家人患病，正在区外医院陪护，她利用休息间隙，以一部手机、一台笔记本电脑，完整主持庭审全过程，用坚守与担当兑现司法承诺。

该案涉案金额4.5万元，当事人分属汉、藏、回三个民族、身处不同地域，因装修质量问题僵持半月有余。若按常规程序审理，需启动司法鉴定，不仅周期长，还会加重双方诉讼成本。为尽快化解矛盾，德吉央宗主动放弃移交案件、延期开庭，在陪护间隙，通过全国法院移动办案平台查阅卷宗、梳理争议焦点，多次与当事人及律师电话沟通、释法说理，精准把握各方诉求。

开庭当天，医院休息区成为临时“线上法庭”。德吉央宗身着法袍端坐长椅，手机、笔记本电脑便是全部“装备”。屏幕两端是三地连线的当事人与律师。庭审全程公开规范、程序严谨，丝毫不因远程形式打折扣。

在德吉央宗耐心调解下，原本对立的双方逐步达成共识，当庭签订调解协议并确定支付方案，纠纷得以快速实质性化解。代理律师现场点赞：“法官体恤群众、用心调解，真正把公平正义送到群众身边。”

记者连线采访这起案件时，德吉央宗表示，虽然身处特殊环境，但只要穿上法袍、履职办案，就必须坚守司法底线、保证公正效率。“这个案件在立案后，法院已经依法确定了开庭时间，当事人也都做好了应诉准备。按照规定我可以将案件移交给其他同事办理，但考虑到这个案件从庭前准备、证据梳理到争议焦点，我自己最熟悉、最了解，案件调解成功、矛盾也化解了，我觉得很开心！”德吉央宗说。

德吉央宗表示，群众的事再小也是大事，自己熟悉案情，亲自办更有利于快速化解矛盾，不能因个人私事耽误群众维权。她告诉记者，目前仍有若干案件排期在线开庭，即便继续陪护，也会坚持线上按时开庭，确保不误群众急事、难事。

提起这场线上庭审，原告委托代理人坦言，起初担心多民族、跨地域会导致审理周期拉长、成本增加。得知法官在陪护期间仍坚持亲自办案，他特别意外、也十分感动。“法官责任心极强，庭前连夜沟通调解，书记员孕期仍周末加班调试设备，她们的敬业让我们无比信任。整个线上庭审规范顺畅，我们双方充分发声，效果不输线下法庭，她们的敬业、认真，是矛盾得以快速化解的关键。”原告委托代理人言语间很是激动。

被告告诉记者，此前矛盾僵持，一度想走鉴定程序，没想到线上开庭如此便捷。“在家用手机就能参加庭审，不跑路、不花钱。法官一视同仁、讲法讲理，让我们心里踏实。案子结了，石头落地，不管哪个民族，依法办事、好好沟通，都是一家人。”被告说。

没有肃穆法庭，却有司法温情；不在审判席，仍守公平线。这场跨越千里的“云端庭审”，打破地域限制、兼顾法理人情，既高效化解了民间纠纷，也促进了民族团结。当事人纷纷表示，无论身在何方、属于哪个民族，都能真切感受到：公平正义，从不缺席。