创建文明城市，首先是人的问题。只有文明市民，才有文明城市。
毫无疑问，对于一座城市的文明程度来说，硬件建设有时并不难，而广大人民群众文明素质普遍提升并非朝夕之事。比如红灯停、绿灯行，就这么一个简单的事，为什么常常会有人明知故犯呢？笔者认为，这里有一个持续教育引导的问题，而不能简单地归结为行人文明素质不高。
深化全国文明城市创建，归根结底是要让城市更加美好，让人民生活更加幸福。文明城市创建只有起点没有终点，只有常态化抓养成、抓提升，才能确保文明城市建设各项工作落实。
而文明城市创建工作的背后，是人的文明素质养成问题，需要我们常抓不懈。只抓一阵子，一些人就会觉得，这就是一阵风，风头一过，依然故我，只有经常抓、抓日常，使抓创建成为常态，才能让一些人打消这种念头，由“要我创建转为我要创建”、由“要我保持转为我要保持”、由“要我提升转为我要提升”，才能使深化全国文明城市创建工作收到实效。
提升广大市民素质，就要以“创城”工作为统领，深入开展群众性精神文明创建活动。各单位要广泛开展覆盖广大群众的文明村镇、文明单位、文明家庭等创建活动，挖掘一批群众身边的先进典型；要充分发挥先进典型的示范导向作用，组织先进典型深入基层巡回宣讲，用身边事教育身边人，推动形成奋发向上、崇德向善的强大力量；要继续组织好“学雷锋”等活动，认真组织好道德模范、身边好人、感动人物推选，全力办好道德讲堂，营造文明的环境，用典型教育人、引导人、感染人。
要进一步完善创建文明城市的体制机制，把创建文明城市长效机制和自身工作紧密结合，切实把全国文明城市的各项测评指标转化为常态的工作目标，把各项工作的要求转化为常态管理的措施，不断巩固深化已取得的成果。要加强城市管理、市民行为规范、革除陈规陋习等方面的立法工作，从法规制度层面解决影响城市文明的突出问题，全面提高文明创建工作的科学化、法制化、规范化水平。
总之，要通过各项举措，推动真善美的弘扬和传播，从而让每一个人心灵得到净化、精神得到升华、素质得到提高，为文明城市建设打下坚实基础。
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