拉萨市质监局12365开通接受产品质量投诉

标题	拉萨市质监局12365开通接受产品质量投诉
索引号	K3984687-7/2008-00135	文号
发布机构	西藏自治区人民政府	发布日期	2008-12-12 00:00:00

时间： 2008-12-12 00:00:00 来源：

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12月10日，拉萨市质监局12365投诉举报热线开通，食品不卫生、买到假冒伪劣产品、小贩缺斤短两、游乐场所设备不安全等，遇到这些问题，市民可以拨打12365，质监工作人员就会立即赶到现场处理，并会根据具体情况发布产品质量预警。

10日下午，拉姆从德吉路一饭店吃完饭，出门看见一卖沙糖橘的，橘子看上去新鲜，拉姆就买了5斤，没想到回家一称，整整少了八两。“他用的是杆秤，当时我觉得不太对劲，但没太在意，没想到少那么多！”拉姆气愤地说。现在市民如遇到这种情况，就可以直接拨打12365投诉了。

昨日下午，记者从拉萨市质监局了解到，12365不仅接受缺斤短两的投诉，还接受产品质量投诉、特种设备安全投诉、食品卫生安全投诉及其他部门职责范围内的投诉。不仅如此，市民或商户也可投诉质监局执法人员。同时，12365还可提供组织机构代码办理、工业产品许可证申请、审批制度咨询等服务。市民拨打12365后，工作人员会立即通知相关科室的工作人员到现场进行处理。

12365投诉举报中心工作人员说，他们周末不上班，市民如果周末拨打投诉热线，可根据语音提示进行操作，系统会对所有通话记录进行录音，他们会根据录音对打进的电话一一回复并进行处理。

市民只要拨通12365，凡是与质监部门有关的打假举报、质量投诉咨询、办事程序、政策文件、行风监督等事项都能得到公开详细的信息。不仅如此，质监部门在对投诉进行核实后，会根据具体情况在新闻媒体上发布产品质量预警。