以民心称政绩以实干显担当着力加强网民留言办理工作

标题	以民心称政绩以实干显担当着力加强网民留言办理工作
索引号	000014349/2026-01321	文号
发布机构		发布日期	2026-06-26 12:20:04

时间： 2026-06-26 12:20:04 来源：

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以民心称政绩以实干显担当

着力加强网民留言办理工作

2026年6月23日，受自治区党委副书记、自治区主席嘎玛泽登委托，自治区政府党组成员、秘书长主持召开自治区政府网民留言办理工作专题会议，研究网民留言办理工作，分析问题、查找不足，进一步提升网民留言办理工作质效。

会上，传达学习了习近平总书记关于坚持走好网上群众路线的重要讲话、重要指示精神，自治区党委书记王君正、自治区党委副书记、自治区主席嘎玛泽登对进一步做好网民留言办理工作的指示批示精神。

会议听取了中国政府网、国务院和自治区“互联网+督查”平台网民留言、人民网主席留言办理情况汇报，拉萨市、教育厅、人力资源社会保障厅工作交流，分析了当前政府系统留言办理工作中存在的问题和不足。一致认为，办理好网民留言，是贯彻落实习近平总书记关于走好新时代网上群众路线重要指示精神的应有之义，是从源头上预防和减少信访问题发生、促进社会和谐稳定的重要途径，也是检验政府系统树立和践行正确政绩观学习教育成效的一面镜子，要树立和践行正确政绩观，利用好各类平台资源和工作渠道，把为民服务的好事办好、实事办实。

会议强调，做好网民留言办理工作，阵地在网上，功夫在网下，核心在服务为民、解决问题、化解矛盾、群众满意。要树牢以人民为中心的发展思想，坚守为民初心，站稳人民立场，以时时放心不下的责任感、事事落实到位的执行力，抓实抓细网民留言办理工作。要建立留言受理、交办、办理、回复快速响应机制，坚持马上就办、真抓实干，做到件件有回复、事事有回应。要坚持解决问题、化解矛盾、疏导思想、纾难解困相结合，既直面群众反映的实际难题，也要耐心做好政策解释、思想引导、打开心结。要完善办理答复审核把关机制，确保答复合法、有序、规范，体现政策原则与人文关怀。要树立舆情意识、底线思维，对网民反映的带有苗头性、倾向性问题，及时答复引导，避免因工作延误给工作带来被动。要构建源头治理长效机制，推动同类问题、同类事项制度性解决，实现从“解决一件事”向“解决一类事”转变。