西藏自治区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布西藏自治区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，涵盖各地（市）、县（区、市）政府和自治区政府各部门的政府信息公开工作情况。本报告可在西藏自治区人民政府门户网站（https://www.xizang.gov.cn/）下载电子版。

一、总体情况

2024年，西藏自治区各级行政机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面贯彻习近平总书记关于西藏工作的重要指示和新时代党的治藏方略，认真落实党中央、国务院决策部署，在自治区党委、政府坚强领导下，聚焦“四件大事”聚力“四个创建”，坚持人民至上、依法公开，持续优化发展环境，通过政府网站、政务新媒体、新闻发布会等渠道，协同推进政策宣传和预期引导，打通政策输送最后一公里，有效稳定社会预期、提振发展信心，做到法定事项依法规范主动公开，为西藏长治久安和高质量发展提供坚实有力支撑。

（一）主动公开方面。以政策解读为抓手，围绕高原特色农牧、清洁能源、绿色工业、高新数字、文化旅游、现代服务、藏医药、边贸物流、通用航空“九大产业”，及时公开重点领域信息，在全区政府网站发布规章及规范性文件2328件。畅通企业群众互动渠道，持续加大教育、医疗、养老、就业等民生领域信息公开力度，全年累计受理人民网留言146件。组织开展自治区级“在线访谈”7期，深入浅出解读政策，积极回应社会关切。

（二）依申请公开方面。强化服务理念，进一步优化政府信息公开申请接收、登记、办理、审查、答复等办理流程，完善前置沟通、会商研判等工作机制，提升依申请公开办理水平。全区全年共收到政府信息公开申请2168件，予以公开2072件。其中，部分公开3件；因“其他法律行政法规禁止公开、保护第三方合法权益等”不予公开79件；因“信访举报、投诉类申请”不予处理14件。

（三）信息管理方面。有效统筹信息公开和安全保密，分别了印发政策文件解读工作指南和政府信息公开审查办法，将公开属性认定、公开发布、政策解读、关切回应等工作纳入公文制发流程，确保应公开的政府信息全面准确公开到位。持续梳理行政部门完善法定主动公开事项，清理过期信息，及时更新规章和规范性文件库；动态优化完善政府网站栏目设置，完善检索功能，丰富公开内容，上线电子公报栏，确保政策文件信息便捷精准权威，提升公开质效。

（四）公开平台监管方面。2024年，持续对全区政府网站开展日常监测和季度年度通报，实行全覆盖检查和常态化巡检，累计开展抽查537个(次)，抽查率达41%以上，对发现的问题跟踪推进，“点对点”监督整改落实；持续规范全区政务新媒体账号信息发布、日常维护、关停注销等全流程管理，累计开展抽查988个(次)，抽查率达31%以上，压紧压实主管主办责任，有效促进政务新媒体传播力影响力提升；持续发挥政府公报上下联动与公众参与的作用，免费赠阅《西藏自治区人民政府公报》（藏、汉文版）12.44万册。

（五）监督保障方面。充分发挥考核“指挥棒”作用，以“全链条监督、全流程规范、全方位提升”为目标，将政务公开和政策解读首次纳入全区综合考核负面清单，强化考核激励、深化问题整改，有力推动重点任务落地落实。邀请国务院办公厅政务办有关同志对政府办公厅政务公开工作开展视频辅导讲座；举办全区政务服务业务培训会，培训基层工作人员达100余人，有效促进全区行政机关公开意识和业务水平提升。 

 二、主动公开政府信息情况                                                                                                           

 三、收到和处理政府信息公开申请情况                                                          

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

一是政务公开服务全区经济社会发展作用不足。二是政策解读工作水平仍需提升。三是全区总体公开工作基础薄弱。

（二）下一步改进措施。

一是围绕助力“四个创建”落实和2025年自治区政府九个方面重点工作，持续优化整合平台功能，不断拓展公开的广度和深度；完善主动公开事项目录，实行更加精细的清单化管理；开设“涉企惠民”专题专栏，为社会公众和市场主体知晓政策、理解政策、运用政策提供全方位支持；充分发挥政务公开促落实、助监督、强监管、重服务作用，提升政策传播率和到达率，提高政策透明度和公众知晓率。二是丰富解读形式，优化解读渠道，突出政策的核心内容、出台目的、关键措施和重要变化等，在强化政府网站、政务新媒体发布政策解读信息的同时，更好运用在线访谈等形式开展多样化解读，使便民利企政策不停留于“纸上”，帮助企业群众及时、准确把握政策要点，确保“应知尽知，应达必达”。三是在各层级政务服务培训中，分领域开展政务公开和政务新媒体培训，不断提高我区政务公开队伍掌握政策水平和业务操作能力，进一步推动工作标准和规范化；强化督促指导，密切部门协作配合，优化自治区年度综合考核指标中的政务公开和政策解读分值权重，强化奖惩机制，发挥引导作用；以“高效办成一件事”为牵引，用透明高效的公开措施确保民情通达，让政务服务有温度有速度有力度。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109 号）有关规定，2024年度全区未收取政府信息处理相关费用。