“西藏12315”微信服务号、西藏12315互联网平台于近日正式上线运行。今后消费者投诉举报除拨打12315热线电话外,还可以通过微信、互联网等方式进行维权。
消费者可以通过登录“西藏12315”微信、西藏12315互联网平台等多种途径24小时进行投诉举报,微信、互联网平台还为消费者提供了查询法律法规、企业信息和发布消费警示等服务。微信服务号为“西藏12315”,平台网址:“http://220.182.3.102/index.htm”。
开通西藏“12315”微信、西藏12315互联网平台是西藏自治区工商行政管理局推进“互联网+政务服务”的重大举措,标志着我区消费维权工作跨入“互联网+”时代。“西藏12315”微信、西藏12315互联网平台将和原有12315热线电话协同配合,发挥各自优势,为消费者提供更加高效便捷的服务,同时,也将在利用大数据加强市场监管,营造安全放心消费环境方面发挥重要作用。